A Alpha Solution MT valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais dos usuários que acessam o site alphasolutionmt.com.br.
Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e demais normas aplicáveis à proteção de dados no Brasil.
O controlador dos dados pessoais coletados por este site é:
Quando o usuário preenche formulários no site (orçamento, contato, newsletter), os seguintes dados podem ser coletados:
| Dado | Finalidade | Obrigatório |
|---|---|---|
| Nome completo | Identificação e personalização do atendimento | Sim |
| Envio de respostas, orçamentos e comunicações | Sim | |
| Telefone/WhatsApp | Contato comercial e suporte técnico | Sim |
| Empresa | Contextualização do atendimento | Não |
| Cidade/Estado | Logística de atendimento presencial | Não |
| Tipo de atendimento | Direcionamento ao setor correto | Não |
| Descrição da necessidade | Elaboração de proposta comercial | Não |
Ao navegar pelo site, os seguintes dados são coletados automaticamente por meio de cookies e tecnologias similares:
Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder solicitações de orçamento e contato | Execução de contrato (Art. 7, V) |
| Enviar propostas comerciais personalizadas | Legítimo interesse (Art. 7, IX) |
| Agendar visitas técnicas e atendimentos | Execução de contrato (Art. 7, V) |
| Enviar e-mails de marketing e newsletter | Consentimento (Art. 7, I) |
| Analisar métricas de acesso e performance do site | Legítimo interesse (Art. 7, IX) |
| Personalizar anúncios em plataformas de terceiros | Consentimento (Art. 7, I) |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias | Cumprimento de obrigação legal (Art. 7, II) |
| Proteger o site contra fraudes e abusos | Legítimo interesse (Art. 7, IX) |
O tratamento dos dados pessoais pela Alpha Solution MT fundamenta-se nas seguintes bases legais previstas no artigo 7 da LGPD:
A Alpha Solution MT pode compartilhar dados pessoais com terceiros nas seguintes situações:
| Cookie | Provedor | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| _ga, _ga_* | Google Analytics | Análise de tráfego e comportamento | 2 anos |
| _gid | Google Analytics | Identificação de sessão | 24 horas |
| _gcl_* | Google Ads | Rastreamento de conversões | 90 dias |
| DART | Google AdSense | Publicidade personalizada | 13 meses |
| _fbp | Meta Pixel | Rastreamento de conversões Meta | 90 dias |
| _fbc | Meta Pixel | Atribuição de clique em anúncio | 90 dias |
| wordpress_* | WordPress | Funcionamento do CMS | Sessão |
| wp-settings-* | WordPress | Preferências de interface | 1 ano |
| elementor | Elementor | Configurações visuais | Sessão |
O usuário pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. Guias de configuração: Chrome | Firefox | Safari | Edge
Utilizamos o Google Analytics 4 (GA4), serviço de análise web do Google LLC, para monitorar e analisar o tráfego do site. O GA4 coleta dados por meio de cookies e os transmite para servidores do Google, onde são processados para gerar relatórios de atividade.
Configurações aplicadas para proteção de privacidade:
Para não participar do rastreamento: Complemento de navegador para desativação do Google Analytics
Utilizamos tags de conversão do Google Ads para mensurar a eficácia de campanhas publicitárias. Os dados coletados incluem a página de destino, ações realizadas (envio de formulário, clique em WhatsApp) e dados do dispositivo. Esses dados são utilizados exclusivamente para otimização de campanhas e não são associados à identidade do usuário.
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O usuário pode desativar a publicidade personalizada em: Configurações de anúncios do Google ou aboutads.info
Utilizamos o Meta Pixel para rastrear conversões de anúncios veiculados no Facebook e Instagram, criar públicos personalizados e otimizar campanhas. O Pixel coleta dados de navegação, ações no site e informações do dispositivo.
Os dados são processados pela Meta Platforms Inc. conforme sua Política de Privacidade. Gerenciar preferências: Preferências de anúncios do Facebook
Os dados pessoais são armazenados em servidores seguros da Hostinger (hospedagem do site) e em plataformas de terceiros utilizadas para gestão de leads e comunicações (Google Workspace, CRM).
Período de retenção:
Após o término do período de retenção, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.
A Alpha Solution MT adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração, incluindo:
Apesar dos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que envolva dados pessoais, a Alpha Solution MT comunicará os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme determina a LGPD.
Conforme os artigos 17 a 22 da LGPD, o titular dos dados tem os seguintes direitos:
Este site não é direcionado a menores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso a Alpha Solution MT tome conhecimento de que dados de menores foram coletados sem autorização do responsável legal, providenciará a exclusão imediata desses dados.
Alguns dos serviços utilizados pelo site (Google LLC, Meta Platforms Inc., Hostinger) possuem servidores localizados fora do Brasil, incluindo Estados Unidos e União Europeia. A transferência internacional de dados é realizada em conformidade com o artigo 33 da LGPD, sendo que os prestadores de serviço adotam cláusulas contratuais padrão e certificações de proteção de dados equivalentes à legislação brasileira.
A Alpha Solution MT reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias utilizadas ou legislação aplicável. Alterações significativas serão comunicadas por meio de aviso no site. Recomendamos a consulta periódica desta página. A data da última atualização é indicada no topo do documento.
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e proteção de dados pessoais:
